为全力构建“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的阳光信贷文化体系，提升社会公众信用意识，严厉打击不法贷款中介违规行为，切实维护金融消费者与银行自身合法权益，2025年6月，邮储银行义乌市支行重磅启动金融知识万里行及“阳光信贷活动周”系列活动，以实际行动践行金融机构责任担当。
活动期间，邮储银行义乌市支行将“阳光信贷”理念全面贯彻落实到业务全流程。该行组织全辖授信从业人员100%签署“阳光信贷”承诺书，强化员工责任意识与合规意识。同时，在信贷业务办理场所、营业网点等显著位置，广泛张贴“阳光信贷”服务承诺并进行公示，确保客户在业务办理过程中能随时清晰知晓服务标准与规范。向客户出示“阳光信贷监督卡”，同步对外公布专属信箱、电子邮箱及电话等多元化投诉举报监督渠道，主动接受员工与金融消费者的全方位监督，以直观、便捷的方式让客户切身感受到“阳光信贷”服务的高效、公开与透明。
在内部管理层面，义乌市支行严格落实从业人员行为禁令等规章制度，对信贷业务开展全流程、精细化的合规管控，从源头上筑牢从业人员合规履职的坚实防线。此外，还组织全体授信从业人员及关键岗位人员前往浙中廉洁法治教育基地开展参观学习活动，通过沉浸式的教育体验，进一步提升信贷队伍的纯洁性、专业性与战斗力。
值得一提的是，2025年6月，义乌市支行积极搭建沟通桥梁，举办多场客户座谈会。在座谈会现场，工作人员与客户面对面深入交流，围绕规范信贷服务、优化授信流程、普及信用知识、弘扬诚信文化等核心内容展开探讨。通过这种形式，推动特色金融文化建设朝着常态化、制度化、长效化方向发展，为构建健康、有序的金融生态注入强劲动能，真正让阳光服务可感知、有温度。
未来，邮储银行义乌市支行将持续深化“阳光信贷+金融宣传”特色模式，充分发挥金融文化“软实力”，为服务实体经济提供“硬支撑”，不断提升在当地的品牌知名度与影响力，助力区域经济高质量发展。
