工行沧州肃宁支行积极践行 “金融知识万里行” 活动，将消费者权益保护作为宣传重点。通过线上线下结合的方式，多维度普及金融消保知识。线下在网点设立咨询台，为客户解读《消费者权益保护法》等法规，针对银行卡盗刷、个人信息泄露等热点问题，提供实用的维权建议;线上通过微信公众号发布图文、短视频，科普个人征信保护、投诉渠道等知识。此外，还开展 “消保知识有奖问答” 活动，吸引大量客户参与。活动覆盖 500 余人次，有效提升了公众的金融消费维权意识，营造了安全放心的金融消费环境。
