建易贷作为我行首推的个人信贷产品,具有客户信用好、利率低、额度高、审批快等优势,但在操作过程中,该产品授信需要客户本人亲自到网点自行办理,再由我行员工通过龙易行设备进行信息采集上传后进行授信,这在一定程度上影响客户体验。
针对建易贷申请支用流程与快贷相似的特点,可以省略龙易行设备授信这一流程,转为客户在手机银行上自行上传资料申请授信,通过手机银行联动查询住房公积金信息,这在很大程度上可以提高业务办理效率,提升客户满意度,增加客户黏性。
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