为规范对公账户使用,保障客户资金安全,我行企业网银盾一般开立1个主管盾、2个操作员盾,对于刚刚接触我行网银的对公客户,在体验到录入、符合双重安全的同时,也对我行网银盾的操作感到繁琐和陌生。甚至有客户每次携带电脑和网银盾到网点使用,在为客户带来不便的同时也增加了对公柜台的业务压力。
建议在网上银行登陆处设置网银使用教程,客户直观可见,在登陆遇到疑问时便可点击学习网银操作的详细流程,让客户在观看后了解操作步骤,以真正达到移动支付便利客户的目的。
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