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工行南昌洪都大道支行营业厅线上线下联动奋战季末任务

发布时间:2020-12-29
       每到季末,工行南昌洪都大道支行营业厅上下全员紧绷各项任务弦,线上线下联动,利用多种渠道推进季末存款、保险、信用卡、e分期、三方绑卡等各项任务高质量达成。
       一、 线上渠道
      工行南昌洪都大道支行营业厅全员紧跟创新步伐,充分利用线上渠道进行客户的维护和推动营销工作。一方面,全行员工通过该行PBMS系统对于系统存量客户以及办理业务过程中接触的潜在客户定期发送问候以及相关产品信息,拉近与客户距离,同时推介优质产品。另一方面,该行员工通过在朋友圈转发优势产品吸引新老客户,针对客户借款和投资的不同需求,推介e分期以及保险等产品。结合客户的资产情况和风险偏好,协助客户完成资产配置,推动该行各项产品的销售进度。
       二、 线下渠道
       线下渠道主要以网点营销和外拓营销为主。该行网点内形成以大堂经理和柜台客服经理双层主动出击的方式,对来网点客户先由第一接触人大堂经理积极营销存款、保险等任务,待客户至柜台办理业务时,柜台客服经理再次积极营销,多方联动合作,打消客户疑虑,建立与客户的信任,促进各项指标的达成。同时,由该行网点主任牵头,组织客服经理和客户经理在周边商铺以及代发工资单位营销信用卡、三方绑卡和存款等指标,通过多方坚持不懈的努力,共同推动季末各项任务的完成。
       每一个季末的任务都不轻松,但该行营业厅每一个人从不松懈,以万分的热情与激情面对工作中的磨难。
 
来源:
作者:张艳红
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