为切实缓解旺季一线网点业务繁忙、人手不足等问题,工行抚州分行党建引领,以“同心聚力赢旺季,扬帆奋进新征程”为主题,开展市行本部部门与市辖支行网点结对帮扶、提升服务的共建活动。
活动通过“党员带头、群众参与、网点统筹”的模式,市行本部部门帮扶人员进驻网点主要执行大堂经理职责,负责客户引导、产品宣传、业务讲解等服务工作。通过帮扶活动,进一步缓解网点大堂服务压力,增强部门员工的服务营销意识。
连续5年的帮扶活动已经形成常态化机制,体现了后台为一线、全行为基层的大服务宗旨。在未来的工作中,抚州分行将继续深化党建引领,不断创新金融服务,为实现高质量发展目标而不懈努力。