近日，民泰银行奉化支行组织开展了便民硬币兑换专项活动，将专业硬币清分机及原厂技术人员引入网点，为周边商户和居民提供高效、便捷的硬币清点与兑换服务，切实解决长期以来存在的硬币沉淀、兑换不便等民生痛点。
活动一开始，营业大厅门口便出现了熟悉的身影——原来是支行对面做家禽蛋批发生意的阿姨站在门口犹豫观望，支行工作人员主动上前询问，才了解到她多年未能解决的“硬币烦心事”。
原来，阿姨的店里常年积压大量硬币，其中不少沾染油污。过去她曾尝试使用自助硬币兑换机，但由于油污币导致机器无法精准分拣，频繁出现错误与退回，最终让她选择放弃兑换。硬币越积越多，放在仓库多年无人问津。更让人心疼的是，几年前仓库遭遇失窃，仅一元硬币就损失了约3000元，自此，“硬币换不出、放不下、扔不得”成了她挥之不去的烦恼。
听到支行这次不仅配备专业清分设备，还有技术人员现场人工辅助分拣，阿姨彻底放了心，马上回店里搬来一整麻袋的硬币。工作人员合力将麻袋从小车上卸下，随即展开“人工+机具”协同清点。随着计数显示屏上的数字快速跳动，仅用10分钟，原本凌乱、混合、难以处理的上万枚硬币便清点完毕，全部兑换为崭新现金。
“这些硬币我放了整整11年，要不是今天的活动，我都不知道该咋办!”阿姨握着新兑换的钞票，激动地向奉化支行工作人员连连致谢，“下一个10年，我还来你们银行换。”
除了提供便民兑换服务，奉化支行还同步开展了人民币防伪宣传。工作人员通过发放资料、实物展示和现场教学，向居民讲解新版人民币防伪特征、假币识别技巧以及识别诈骗的实用方法，利用“一看二摸三听四测”等简单口诀帮助老年群体提升金融风险防范能力。
民泰银行奉化支行相关负责人表示，硬币沉淀和兑换难是许多居民与商户共同面临的烦心事，此次活动通过专业设备和人性化服务，切实帮助群众解决实际困难，同时借助现场宣传进一步增强公众金融安全意识。后续，支行将持续开展多形式、多场景的公益金融服务，进一步提升金融惠民温度，积极履行社会责任。
