近日,农行连山支行个金部张经理张雨薇组织召开针对信用卡逾期客户开展催收的工作会议,传达行领导的重要指示,要求针对岗位职责及时落实到位,个金部负责该项业务的相关威科姆参加会议。
张雨薇同志针对近期信用卡逾期的上升趋势及支行的工作指导思路,强调了该项指标给支行、客户造成的后果及严重性,要求业务主管人员认真学习上级行指导思路,对照催收系统准确定位相关客户群体,梳理完整的客户数据同,便于有针对性的开展催收工作。
会后,参会人员及时行动起来,电催人员针对系统符合条件的35名客户进行电话催收,其中有6名客户接通并承诺还款;同时负责上门催收的工作人员也积极组织收集客户信息,有条不紊地开展上门催收工作,尽最大程度压降信用卡逾期数据。