为进一步抓好普惠金融大文章，切实服务好实体经济，金华东阳支行聚焦辖内小微企业实际金融需求，不断创新金融产品与服务模式。近日，该行凭借高效协同的服务能力与精准务实的产品服务，成功发放全国首笔“e扩快贷”380万元，为辖内企业注入金融活水。
一、扎实做好
该行对“e扩快贷”投放工作高度重视，将其作为服务小微企业、深化园区合作的重要抓手。该行行长全程紧盯信贷投放进度，前期持续走访园区开发商，以“面对面沟通、点对点对接”的方式攻克合作壁垒，推动该笔按揭贷款业务落地。在信贷投放过程中，该行联动分行普惠部等专业部门形成服务合力，在拿到信贷资料后，第一时间发起流程;面对首次办理该业务的系统参数、操作规范等问题，上级行专业部门“秒响应、快解决”，为准入与贷款审批扫清障碍。从前期营销到准入落地，高层引领与上下联动的协同机制，为业务推进提供了坚实保障。
二、产品赋能降本增效，打造企业融资“及时雨”
“e扩快贷”作为总行普惠金融创新产品，该产品针对园区企业特点设计多元服务方案。，符合“开发商为上市公司或国资背景”“在我行办理开发贷”等条件的企业，可享受20%低首付政策;，对处于小证办理阶段的他行按揭客户，6个月内可享受信用贷款支持，无需开发商担保。此次首笔“e扩快贷置换方案”，正是产品优势的生动体现。通过置换原有融资，企业优化了负债结构，有效降低了经营成本。
三、流程优化提升效能，跑出服务企业“加速度”
为让企业尽快获得资金支持，该行以“流程优化”为突破口，将“高效服务”贯穿该业务全周期。前期筹备阶段，客户经理快速完成客户资料收集与贷款申报;面对客户因忘记网银密码、时间安排冲突等问题，网点灵活调整服务方式，通过“上门签字+网点办理”结合，确保资料完整性与流程连续性。从7月14日约定办理手续，到7月18日完成全部审批，该行仅用4个工作日便打通贷款投放全链条。即便首次办理该业务遭遇系统、经验等多重挑战，也通过“内部传帮带+上级强支撑”的模式高效化解，让企业切实感受到“工行速度”。
下一步，该行将持续优化产品服务，深化园区与企业合作，以更精准、高效的金融支持，为地方经济高质量发展注入更多动能。
