农行连山支行召开9月份上半月网点服务分析会

农行连山支行召开9月份上半月网点服务分析会
9月15日，连山支行召开网点服务分析会，副行长、运营管理部经理及各网点负责人参加了会议。会上，运营管理部经理传达了近期上级行非现场检查情况，对1-9月份省市行的现场、非现场检查进行了梳理，对存在的共性问题、重点问题、突出问题进行了分析，要求网点要高度重视，引以为戒。方京对网点文明服务工作提出了要求，一是各网点要高度重视网点服务工作，提升广大员工服务意识。二是网点要严格执行优质服务现场、非现场及神秘人检查标准，规范员工日常工作中的行为举止、标准使用文明用语，提高员工服务意识。三是各网点要将优质文明服务工作常态化，让全体员工养成良好的服务习惯，提升我行在客户群体中知名度，不断促进我行业务发展。