建行石家庄分行“分期通”单月交易额跃升全省系统首位

在努力推动信用卡业务发展过程中，建设银行石家庄分行信用卡业务经营中心注意引入竞争机制，积极推进本行的“分期通”集中外呼业务发展，使该分行在全省建设银行系统内，去年的“分期通”业务贡献度得到了显著的提高，并于2019年11月、12月份，单月交易额跃升至建设银行河北省分行系统内同级机构首位，取得了良好的经营效果。在具体工作过程中，面对龙卡信用卡业务发展的瓶颈，建设银行石家庄分行主要采取了五项措施：一是结合本行实际，寻找到适合信用卡自身业务发展的途径和方式。在深入调研基础上，寻找到合适的发展模式，借此推动全行信用卡业务的转型发展；二是针对“预授信客户数据”上存在的问题，积极寻找到适合自身业务发展的方式方法，加快向综合化、智慧化转型，向转型要效益；三是多措并举，上下同心，打通发展的业务“瓶颈”，推动系统贡献度不断提升；四是进行内部挖潜，提高客户服务能力，努力延伸服务半径，拓展优质市场和优质客户，做大做强客户基础；五是重视价值创造，切实解决产品的同质化问题，突出建设银行的服务优势和文化优势，满足客户正常的金融需求；六是积极探索转型发展，加快转型发展的步伐，结合自身情况强化服务的流程化建设，不断提升龙卡信用卡业务的市场竞争力。