工行江西赣州兴国支行积极营销三类优质客户信用卡业务

            为有效落实上级行“2020夏天特别行动”工作部署要求，工商银行江西赣州兴国支行把三类优质客户发卡作为信用卡业务发展的重中之重，紧密结合市场，充分梳理任务，找准营销热点，早行动、早部署、早落实，努力实现优质信用卡客户高质量发展。 
           实行精准营销。巧用个人客户营销系统精准营销名单，发挥好PBMS管理系统效用，主动进行短信和电话外拨营销，营销中整理好话术，了解号客户画像，有针对性分类客户，层层递进，引导客户办理信用卡。 
            推行捆绑营销。活用厅堂场地，以客户咨询房贷LPR利率转换为契机，热心回应关切，高效迅速树立专业服务形象，有的放矢推荐品牌信用卡，了解2款信用卡亮点，实现手机银行、短信、绑卡、证券开户、信用卡多点开花，同时渗透。 
             抓好ETC客户。对于ETC客户，以进行售后回访为由，聊天式了解客户体验，着力解决客户难点，找准客户需求点，迎合热点，推荐轿车相关信用卡，给予较大优惠，提升体验，增强粘性，提高忠诚度。 
             做好风险提示。发展信用卡业务注重量质并举，在客户填完申请资料后进行风险提示，传导严格遵守信用卡使用规定、按时按量正常还款的理念，树立良好使用习惯，以免影响个人征信，造成其他方面损失。