农行丹东合作区支行开展“'农'情端午·情系农行” 客户回馈活动

    为贯彻落实上级行2020年零售营销主题活动的安排部署，合作区支行自6月15日起，集中开展“'农'情端午·情系农行”客户回馈活动，取得较好效果。
       一、制定计划、分层维护
      本次回馈活动采取上门拜访及厅堂回馈相结合的方式，活动开展前，支行对客户清单进行梳理，确定支行金融资产排名前30位的个人贵宾客户，由支行班子上门拜访；各网点金融资产排名前40位的个人贵宾客户，由网点负责人、客户经理上门拜访或邀约客户到网点领取礼品；对普通客户在网点赠送香皂、纸巾等节日小礼品。
      二、梳理重点，明确方向
      在金融资产排名的基础上，结合经营特点，支行梳理出需要重点拜访的客户名单，例如家族信托意向客户、私人银行潜力客户、金融资产下降较大客户、一季度末存款转入他行客户等，制作客户营销意向台帐，标记重点营销方向。
      三、有效开展，着重实效
      支行采取“拜访一户登记一户”的形式，制定拜访和来访台账，登记客户拜访和来访效果，积极对接客户需求，恰逢二季度末，需重点关注拜访客户的金融资产变动情况，绝不能仅停留在拜访赠送礼品，而要真正将营销落实在走访当中，并建立后续跟踪机制。在这样的原则下，支行领导班子、中层干部、网点客户经理积极走进个人贵宾客户居住或经营场所，进一步维护客户关系、拓展业务合作范围，为下一步各项产品的全面配置奠定坚实基础。
      接下来，合作区支行将加大对辖区内商户的走访及营销力度，推动全年各项经营指标全面发展。