农行盖州辰兴支行利用晨会学习2020年神秘人检查标准

        2020年5月24日，盖州辰兴支行利用晨会时间学习省分行网点服务质量“神秘人”暗访检查标准。内容涵盖柜面经理、大堂经理、保安在岗期间规范化服务等。
       网点负责人要求，网点人员要认真学习下发的神秘人检查文件内容，规范自身服务标准。在做好疫情防控的同时，确保神秘人检查、非现场视频检查等相关工作无问题，保质保量完成日常业务办理，为客户提供优质服务，树立农行良好形象。要求大家通过以往神秘人检查扣分项找出自身方面类似问题，不断提升服务品质。