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银行服务无小事,周到暖心为客户

发布时间:2020-05-27
    建行东营分行西三区分理处一直秉承着服务无小事的负责态度,认真对待每一位前来网点办理业务的客户,将客户的事当成自己家人的事,积极帮助客户解决困难,赢得了周边小区居民的赞誉。
    近日,客户李某焦急地来到建行东营分行西三区分理处向网点工作人员求助,李某的老伴因动脉瘤破裂做了开颅手术至今在医院未醒,老伴名下有一张大额资金的建行卡丢失,现在缴纳住院费用必须补办出银行卡。分理处了解到业务情况后,立马协调人手上医院核实客户情况,确认属实后按上门服务流程帮助客户迅速完成了老伴的银行卡补办业务,周到暖心的服务获得客户连连感谢。
 
来源:
作者:张运洁
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