建行盐城分行人性化服务感动客户

客户蔡先生父亲86 岁高龄，长期卧病在床，由家人照顾。因病重急需取出储蓄存单，但存单是折证支取，原则上应由本人办理。接到蔡先生的诉求后，虽业务繁忙,但建行盐城分急客户所急，想客户所想，安排两名员工前往老人居所，上门为老爷爷核实了身份，确认由其本人意愿由其儿子代办存单支取业务。事后蔡先生专程赶来网点，对我行的上门服务感谢不已，质朴的话语中流露出对建行的感激与信任。