新员工入职心得体会

      满怀着对未来工作的期待，我非常荣幸的成为了农业银行的一名新员工。经过20多天的培训，我们终于分到了各个支行，真正开始了工作的生涯，忐忑和期待的情绪交错着。
      不知不觉也已经在河北支行工作一个星期了，一直在跟着师傅学习柜面知识，记得不忙时师傅让我帮顾客办理业务时的手忙脚乱，师傅的鼓励。记得因为做事不仔细时，师傅的耐心教导。在这一个星期里自己真的成长了不少,也让我明白了许多道理。做事的时候小心点，谨慎点，不仅仅是对自己负责，更重要的是对客户负责。良好的风险防范意识对我们是很重要的，离柜要记得锁屏和锁箱，对大额的支付时认真审核身份证等，有高度的认识，才能在工作中时刻保持谨慎，减少工作中差错给自己和别人带来的麻烦。除了谨慎的意识，工作中的步骤也是很重要的，存钱先收钱再记账，取钱先记帐再付款等，细心细致，坚持原则，才不会出错。
    因为我们柜员最直接面对的是客户，我们是银行的窗口，因此我们任何的言行举止都代表了农行的形象，面对形形色色的客户，具备耐心和良好的心态是很重要的，碰到客户的询问，我们耐心的为他们一一解答，碰到客户的抱怨，我们保持微笑，认真做好解释工作，让客户满意。