农行连山支行召开三月下半月服务分析通报会

 3月30日，连山支行召开服务分析通报会，主管副行长、运营管理部经理、网点负责人参加了这次会议。运营管理部经理通报了前期上级行重点检查的具体检查项目，对应中国农业银行网点“神秘人”检查标准进行自我检查。检查方式采取现场实地检查与非现场检查相结合的方式进行。检查内容为网点服务专项检查的覆盖网点软、硬件管理。软件管理包括职业形象、大堂经理、高柜柜面经理、低柜柜面经理和保安的管理；硬件管理包括内外部环境、设施设备、自助及智能服务和一区双录的管理。主管副行长做了总结讲话，要求要盯紧重点网点、网点厅堂重点区域、重点人员等，查要查实，改要有果，把文明服务工作落到实处。