农行辽阳分行文圣支行零售产品十日赛效果明显

　　面对新冠病毒肺炎疫情的不利局面，文圣支行不等不靠，采取积极有效的措施，将营销推广聚合码、掌上银行、信用卡等业务作为提升移动金融、零售业务竞争力的重要手段，组织开展了部分零售产品十日竞赛活动，取得较好成效。

　　竞赛活动开展以来，各网点、机关本部积极行动，加大聚合码、掌上银行等业务的线上线下宣传，做实做优产品的交叉营销，深入挖掘客户金融需求。参与营销人员现场指导客户下载安装、激活体验相关产品客户端，让客户利用农行电子银行产品进行扫码收款、账户查询、转账汇款、缴费充值等功能，让客户全方位感受农行电子银行业务的方便快捷，提升客户办理农业银行电子银行业务的积极性和有效性。

　　支行各部门在做好自我防护的基础上，成立营销服务小分队，与包片网点主任一同进企业、进社区进行宣传推介，面向广大客户开展农行零售业务营销宣传，确保业务宣传、精准营销、沟通配合、回访服务“四到位”。为加大工作推进力度，支行相关部门采取微信群、晨(夕)会等方式及时通报各网点、各部门营销进度，利用产品计价和绩效考核等举措调动全员营销积极性，在全辖着力营造“比学赶超、争先进位”的良好工作氛围。

　　文圣支行还实施“赢在大堂”战略，指导各网点低柜人员和大堂经理密切配合，提供“一站式、立体化”优质服务。大堂经理作为网点营销首席人员，对客户进行手把手的指导，让每一位办理此项业务的客户均能熟练掌握电子银行的操作流程,充分享受农行的超值服务，进一步提升了零售产品的有效使用率和传播率，有力地推动了电子银行等业务的开展。