农行朝阳街支行业务经营再上新台阶

    2019年，朝阳街支行坚持以党建为统领，紧紧围绕省市支行工作部署，以总行“六维方略”和省行“十六字方针”为指引，以党建和经营工作会议精神为指导，扎实开展全年综合营销活动，各项业务经营取得良好效果。
一、细解读，重落实，业务经营再上新台阶
   为确保营销工作突破提升，朝阳街抢先抓早，提前安排部署，突出农行品牌优势，锁定优质客户，深挖营销资源，积极抢占市场份额，取得良好成效。综合营销活动启动后，立即召开专题会议，组织全员认真研读营销方案，明确营销方向和营销目标，全行上下群策群力，坚定信心，扎实推进综合营销活动取得显著成效。
截至12月31日，朝阳街个人存款时点较年初净增3865万元，计划完成率184%；个人存款日均增量2085万元，计划完成率116%；个人有效客户净增1547，计划完成率111%；新增个人掌银有效客户448户，计划完成率81%；微信绑卡342户，计划完成率114%；信用卡新增有效户429户，计划完成率81%；现金分期71万元，计划完成率187%；外呼分期758万元，计划完成率140%；对公商户2户，计划完成率100%；三方存管42户，计划完成率70%。
   二、挖资源，重服务，存款立行再提新高度
为突出做好储蓄存款工作，朝阳街充分发挥“春天行动”的主导作用，抢抓先机，对存款工作早谋划、早部署、早动手，牢牢握住营销主动权，创新增存思路和举措，落实行动，稳定存量客户，抢挖优质客户，牢牢占据储蓄存款业务发展市场主导地位。高度重视个人理财业务对储蓄存款的带动作用，利用OCRM系统、营销宝推荐产品，加强大额存单、银利多、账户贵金属、基金等产品的营销与推广。运用“时时付”“玲珑”“进取”等优势理财产品和保本理财、结构性存款，增强客户粘性，促进存款增长。不断完善经营服务体系，坚持把“以客户为中心”的经营理念贯穿全过程，加强网点转型，员工在岗期间“一人多角，时时换角”，营销意识和服务质量不断提高，营销成功率和工作效率均大幅提升，为保持储蓄存款业务的稳定发展奠定了坚实的基础。2019年末，该行实现储蓄时点净增3865元，计划完成率184% ,位居全市前列。
三、厘思路，重组合，业务经营再呈新亮点
（一）外呼分期实现新突破
2019年初，为确保外呼分期业务取得突破，朝阳街支行重组营销队伍，对外呼资源进行整体分析，挖掘客户潜能，明确营销方式方法，根据账单情况灵活运用营销话术，力争在最短的时间里，拉近与客户的关系，挖掘出客户的潜在需求，实现精准营销。截至12月31日，朝阳街支行成功办理外呼分期业务758万元，计划完成率140%,占全朝阳县支行外呼分期完成总额的74%。
（二）信用卡业务实现联动新提升
为提升信用卡业务发展，朝阳街支行积极动员，全力营销。在高柜区、客户等候区及阅览区摆放信用卡宣传折页，在客户等待时推荐讲解。充分利用超柜、柜面弹屏进件功能，发挥信用卡免息、方便、快捷等优势，对预授信客户强化营销，大大提高了办卡成功率。同时，注重加强对信用卡持卡客户营销，在客户办理信用卡还款等相关业务时促进掌上银行、现金分期、微信绑卡等相关业务的成功办理。拓宽营销渠道，通过OCRM系统不断筛选符合条件的优质客户发送推介我行信用卡产品。贴近客户群体，组织员工利用休息时间走进商场、校园、社区等地进行宣传，有效提高了客户对农行品牌的认知度。截至12月31日，朝阳街实现有效信用卡新增448户。