建行石家庄分行理论指导工作实践全面提升服务水平

结合2020年年初鏖战新冠病毒肺炎疫情工作，建设银行石家庄分行所辖建设银行河北省赵县支行适时安排部署，决心从提升服务品质入手，重新整理此前已在线上开展的各项特色金融业务。一个多月来，经过该支行员工们的共同努力，取得了良好的经营业绩。特别是个人银行业务，更以当地同业第一的强势增长率，呈现出积极旺盛的增长态势，带动着全行业务的整体发展趋势强劲有力。据悉，该支行自从2019年10月份，听取了上级行领导关于全面提升服务水平的专题课后，便结合本行实际，埋下身段，多措并举，狠抓优质服务不松劲，努力推动着全行优质服务工作不断迈上新台阶。该支行在具体工作实践中，一是全行认真深入学习省分行党委书记、行长陈中新的《理论指导 践行战略构建体系 全面提升服务水平》的专题授课教程，进一步强化“以服务求生存，以服务求发展”的经营法则，对新一年如何提升服务质量、拓客增存，做了重点的工作布署。二是该支行党支部坚持秉承“中国建设银行，建设现代中国”的经营思想，高度重视对各项业务的发展效果，通过物质文明建设、精神文明建设，力促内生活力不断增强。三是将服务分为“云工作室”等线上服务和“厅堂柜面”的线下服务，坚持两手抓、两手硬。结合实际情况大胆进行各项改革，有效促使各项业务和相关工作蓬勃发展。四是狠抓高质量、高品质服务，通过多措并举和持续不断的努力，以及全行员工扎扎实实的工作成绩，力促全行保持良好的经营态势。