工行江西赣州上犹支行筑牢防线全面提升业务运营风险水平

      2020年，工商银行江西赣州上犹支行紧紧围绕省市分行的工作部署，构筑严密风险网，实行更精细化管理方式，健全业务运营风险体系，遵照制度，规范操作，强化学习，不断促进支行向着规范化、低风险、高标准的方向发展，打开支行运管新局面。 
    落实整改，紧绷风险防控。为切实有效地提升本行抗风险水平，真正使各员工了解到内控案防的重要性，该行领导要求营业部各员工对照运管检查整改文件，逐条执行，抓住高频多发风险点，进行有效治理。另外，为提高支行运管检查整改效果，该行建立了领导督导机制，对2019年各季度整改文件进行总结，汇集成总的整改文件，并对照该文件中的支行屡查屡犯问题进行日常检查，以及按周、按月抽查各岗位员工之前存在的问题，从而形成常态化的支行检查管理措施。通过此举，不仅提高了各岗位员工对于风险认识的重视度，也进一步筑牢了支行风险防控网。 
     高效监管，形成风险预警。针对本行的风险等级的调低，该行领导经过分析后发现，很大程度是源于柜面的操作不仔 细导致的，很多一线员工对于业务操作还存在着侥幸心理。为此，该行领导要求支行运营主管定期收集好日常风险事件，进行相关的分析、归类、总结，从而形成每月的风险事件报告，及时传递给每位员工学习。支行利用每周开会时间，对照风险事件报告进行定期的自我评价，自我检查，形成上下联动的风险监管工作体系。 
    梳理弱项，提升业务水准。风险防范的关键，在于各岗位员工的风险意识，该行结合省分行、市分行下发的“典型案例通报”，每日利用晨会时间，进行集中学习，切实学懂学透此类案例的风险启示，并要求各员工完成工银大学里的微课学习，充分了解业务内涵，规范自我操作。另外，该行营业部每周会召开一次集中培训会，对近期下发的柜面服务问题、文件精神要求、各项指标数据（远程授权通过率、业务集中处理退回率等）进行逐个学习和分析，以此进一步提高各员工的整体业务素质，进而在源头上防范风险事件发生。 
     强化考核，明确岗位职责。各岗位的职责的明确，较易避免边查边犯、屡查屡犯的情况发生，减少岗位责任推诿的现象出现。为此，该行将各岗位员工职责进行了梳理，统一规范，细分责任，明确了各岗位的职责范围，并按照要求执行。对于自身岗位执行不到位的员工，支行将采取严厉措施，即诫勉谈话、通报批评、核减绩效等方式，坚决强化考核制度的落实。通过一段时期的执行，该行营业部各项运管考核数据都有了一定程度的提升，同时各员工也逐渐形成风险管控的责任意识。