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农行辽宁阜新阜蒙县支行务欢池分理处成功堵截一起电信诈骗案件

发布时间:2018-06-10

         日前,农行辽宁阜新阜蒙县支行务欢池分理处成功堵截一起电信诈骗案件,为客户挽回了经济损失。

 
    当日上午,一位客户神情慌张,手中攥着一张记录卡号的纸条,告诉柜员要办理汇款业务,执意要将未到期的定期存折销户后汇往外地农行卡,金额3000元。经办柜员询问是否认识对方,同时进行电信诈骗提示,但客户称,“这是帮儿子还钱,不还不行啊!快点帮我办理吧!”运营主管见状后判断该笔汇款存在很大风险,通过与客户耐心细致的解释沟通,告知客户别着急,冷静下来仔细核实此事。当客户给儿子打电话询问是否有此借贷一事时,她儿子称从未申请办理过贷款业务。客户这才恍然醒悟,意识到自己受骗了!同时,对分理处员工细心周到,认真负责的精神表示感谢。
 
    “真是太感谢啦!多亏你们的提醒了啊!这3000元钱是给我老头买药的钱啊,这要是被骗子骗走,可就糟糕了!谢谢啊!”客户王大娘激动地说。
来源:
作者:李思慧