工商银行鹰潭分行加大人文关怀力度 为员工切身利益服务

     今年以来，工商银行鹰潭分行不断完善工作机制，在围绕中心，服务全辖大局的基础上，加大人文关力度，把组织的温暖和关怀送到员工的生活、家庭、工作中去，着力构建和谐的企业文化，增强员工的向心力和凝聚力，激发员工的工作积极性和主动性，促进各项业务的和谐发展。

    一、用心交流、心系员工。该行在促进业务发展的同时，坚持以人为本，把提高员工的满意度作为检验各项工作的主要标准，积极与员工进行交流。一是针对员工的工作、生活、家庭等现实问题，开展“一对一”谈话，及时发现和解决员工的实际困难，激发员工的归属感。使员工真正体会到组织的关怀和温暖。二是加强与员工就业务发展、产品营销、人生价值观、团队建设等方面的交流，及时了解员工的思想动态和工作动态，细心倾听员工的建议和意见，把员工工作中的一些好想法、好办法运用到业务发展中，充分展示员的能力，体现员工的价值、激发员工的工作热情和自豪感。

    二、走访关怀、情系员工。该行领导班子把走访制度经常化，把领导的关心和组织的关怀带到家庭去，拉近与员工的距离。一是在闲暇之余深入到员工的家庭中，拉拉家常，聊聊天，谈谈家属的工作情况，聊聊子女的教育问题，在聊天中感谢家属对工行工作的支持，在拉家常中了解员工及家属的所思、所想、所盼，并针对性解决员工在生活中、工作中遇到的困难，解决员工的后顾之忧，使员工真正体会到行领导的关爱和关心。二是在员工生日时，行领导带上美好的祝福、组织的关怀送去鲜花和蛋糕。三是重大节日时行领导带上礼品走访员工家庭，问寒问暖，送去亲切的问候。四是员工及家属生病住院时，带上营养品前去看望、送去温馨的关怀。五是员工家中有红白喜事时，行领导亲自登门，忙内忙外，送上组织的关爱。行领导亲力亲为，情系员工，拉近了与员工的距离，体现了工行这个大家庭的温馨，使员工深感生活在工行这个大家庭中无比自豪和荣幸，解除了后顾之忧，以轻松的心态和无比的热情全身心地投入到工作中。

    三、关注员工心理、化解员工压力。随着工作和生活节奏的加快，竟争日趋激烈，导致员工生活和工作的压力日益增大，员工在工作中时常出现焦虑、烦燥的情绪，该行领导班子密切关注员工的心理状况，高度重视员工的心理和谐。为了使员工快乐工作，快乐生活，积极加强对员工的心理疏导。一是利用谈心、座谈会、晨会的形势，让员工谈自已工作，谈自己的想法，倾听员工的建议，以达到释放员工的郁闷心情。二是落实员工带薪休假制度，在人员紧张的情况下，合理配置人员，保证员工带薪休假。三是积极组织员工每年一次体检，时时关注员工健康，体现组织关怀。四是丰富职工的业余文化生活，开展乒乓球、羽毛球、扑克比赛等各种活动，丰富员工的业余生活，缓解工作压力。