新金融搜索:
首页 > 银行 > 银行要闻

工行德州解放北路支行成功办理首笔手机端中小微企业便捷开户业务

发布时间:2018-05-23

 为落实人民银行优化企业开户的服务要求,提升对公开户服务的质量和效率,营造良好的营商环境,工行德州解放北路支行迅速组织学习,落实工作要求,于4月26日成功办理首笔便捷开户业务,为今后工作开展打下坚实的基础。

分行下达便捷开户业务要求和操作流程后,支行领导在第一时间进行传达,并利用晨会和夕会的时间多次组织学习。不仅要求分管开户工作的柜员强化学习,还要求其他岗位协助人员熟练掌握,能够做到全员会,全员熟。
加强宣传工作。利用互联网渠道,发布制作精美的H5和美篇,向客户宣传开户流程;并在大厅展板上张贴宣传材料,利用厅堂向客户介绍优化后的开户业务;营销人员进入企业,现场向单位客户进行宣讲营销。多渠道协力合作做好宣传工作。
切实提升员工服务能力。在支行组织的学习之外,分管开户的柜员自己利用班前班后的空余时间钻研文件,在系统中模拟操作流程,确保对开户流程了然于心。客户到店后,营销人员迅速协助客户在手机端上完成信息采集,开户柜员进行后续处理,运营主任全程协助,最终成功办理中小微企业便捷开户业务。
 
来源:工行德州分行
作者:宋开峰