工行山西侯马支行三管齐下提高电子银行动户率

       为了进一步推动电子银行业务的持续发展，工行山西侯马支行积极采取针对性的办法与措施，加大了对网上银行、手机银行的售后服务力度，着力提高新老客户的网上交易频率。  
      一是加大清理力度。该行要求各网点认真比对网银不动户的具体情况，对已注册但尚未使用网银的客户，进行划类归档，根据客户的具体情况，积极给予一对一引导，帮助协促其使用。  
      二是依据不动户清单，认真细化措施和办法，落实唤醒任务，针对具体目标，实施一对一的唤醒工作。同时，零售部门与网点紧密配合，了解、掌握不动户的柜面业务运行情况，优先唤醒柜面交易多的客户。  
      三是充分利用工行电子银行品牌优势，对个人网银、企业网银不动户，通过推介产品新功能，激发客户操作使用兴趣。