工行萍乡分行抢抓移动金融市场，夯实活跃客户基础

 行萍乡分行围绕新常态下全行转型发展战略大局，坚持以客户为中心，突出创新驱动理念，转变业务发展方式，打造新一代开放式网络银行平台，建设一流的综合化电子商务平台，抢抓移动金融市场，夯实活跃客户基础，牢固确立在互联网金融领域的领军地位，树立E-ICBC新形象。

一、大力发展电商平台客户。全面扩大B2C商城客户规模，构建电商平台客户与我行信用卡、积分、逸贷、投资理财、商友卡、私人银行客户间的双向渗透机制，开展进企业、进校园、进机关等营销活动，迅速挖掘优质客户。深入拓展星级高、购买力强的高端客户和有网购习惯的90后、00后年轻客户，提升客户质量和结构。积极营销B2B商城和采购网客户，优先转化行内企业网银客户、中小企业客户、商友卡客户及商户存量客户，适时开展针对银行同业、建筑业采购商的营销，迅速做大客户规模。

二、加强商户拓展与管理。在B2C商城方面，全面拓展3C数码、名酒茗茶、食品饮料、快速消费品等商品市场商户，挖掘房地产、汽车等电商蓝海，重点突破机票直销，上线代理商手机充值、综合票务、酒店、院校缴费等服务市场商户，推动账户贵金属、基金、保险、投资银行、金融租赁、票据等金融产品进驻。在B2B商城方面，优先发展有市场管理方的商品交易市场，积极营销办公物资、机械五金、建筑建材、冶金钢材、电工电器等行业知名企业。

三、强化系统建设与运营管理。推进B2C商城建设，丰富彩票、充值、商旅、机票、汽车、地产等行业应用。围绕布局、搜索、支付、促销、服务等专题优化功能，全面提升B2C移动商城的客户服务体验。推进B2B商城建设，丰富供应链协同、金融交易市场、公开交易市场等交易场景与金融应用。以“阳光、共享、开放”为导向，打造集在线招标、在线采购、在线支付融资于一体的采购网。出台融e购电商平台业务管理办法，建立日常风险管理工作机制，使平台合规健康发展。

四、提升平台综合价值贡献水平。推动融e购率先成为商户端融资产品的试验田和承载平台，积极开展积分、逸贷、工银e支付等金融服务专项营销活动，重点提升各类金融服务在平台的渗透率。依托网贷通、易融通、网上商品市场融资等产品，力争实现B2B商城融资10亿元。与电商企业建立全面战略合作，实现对公存款、对公贷款、电子银行、代发工资、信用卡等业务的联动拓展。

五、抢抓移动互联网金融市场。加快建设、完善和推广电子银行、融e购两大平台的移动端入口。全新改版手机银行关键业务流程及服务界面，应用智能语音、声纹、NFC等新技术，将手机银行打造成为金融服务的智能终端。推广小微企业手机银行，丰富公私一体化管理、投资理财、企业财务室、网络融资等功能，抢占小微企业移动金融市场先机。大力拓展手机银行客户，通过精准营销、首用辅导、交易有奖等措施，提升客户对移动金融产品的使用率。