工行陕西安康分行开展远程授权重点交易超时治理工作

    安康分行为进一步加强业务运营事中风险控制，切实提升远程授权运营效率与质量，进入二季度，针对远程授权重点交易超时业务短板，采取多项措施开展治理工
   一是加强远程授权业务培训。对常见交易的凭证传输及审核要点进行规范，要求各支行利用晨会、周会组织学习最新操作规章、典型案例警示，将总行下发的107个重点交易标准用时传达给每位柜员，从思想上高度重视业务的合规规范操作，不断提高远程授权效率。
   二有针对性的逐网点进行分析排查。监测重点交易超时占比等重要指标情况，开展重点治理工作，通过查找每一笔超时业务问题症结，认真分析出各网点的重点超时交易、重点超时柜员，重点超时原因，统一规范，突出问题的专项分析和重点督导，引导全辖重视远程授权业务从质量到效率的双提升。
  三是积极研究解决方案。对薄弱环节提出相应的解决办法并持续跟踪改正，凭证要素审核、凭证拍摄顺序等细节入手，对照远程授权操作流程纠正部分柜员不规范或错误的做法，提示柜员提前准备好相关资料后再发起远程授权业务，采取措施大幅降低拍照环节用时，不断将远程授权重点交易超时问题压降下来。
  四是加强检查和考核。调整对支行的考核指标，加强各支行现场运营主管的履职考核，进一步明确了相关人员的工作职责，同时运用安全管理综合平台检查系统，非现场查看和分析检查重点交易情况，帮助网点柜员从主管审核、影像拍照等环节改进操作习惯，做到问题明确、治理到位。