工行临汾开发区支行及时总结学习经验科学分流

为更好地维护优质客户，提升优质客户满意度，缓解柜面压力，节约客户办理业务时间，工行临汾开发区支行及时总结学习经验科学分流。

一是利用每周例会时间，员工共同分析研讨该行日常业务并对所有可分流业务进行详细梳理。大厅工作人员与现金区柜员进行业务交流，内外结合保证分流工作持续有效的进行。

二是认真分析全面梳理，避免日常分流中引发不必要的客户投诉。

三是要求网点每日利用晨会时间总结通报前一日分流情况并交流经验，互相学习分流技巧。