农行朝阳北塔支行以优质服务促进网点的效益提升

农行朝阳北塔支行制定多项措施，认真组织安排日常服务工作。一是服务环境的提升。网点施行定时及不定时巡视的保洁制度，对存在卫生不合格的地方随手打扫，绿植始终保持清洁，对枯黄树叶及时清理，保持绿植的清新亮丽，填单台保持干净整洁，客户办理业务用品齐全整洁。二是服务水平的提升。利用下班时间对全员进行文明服务水平培训，加强柜员文明服务十八步法的培训，对客服人员加强厅堂文明服务规范用语及手势的培训，全员上下紧绷服务这根弦，努力提升服务水平。通过上述措施的实施，网点的服务水平大幅度提升，以优质服务带动网点的效益提升，工行保定红星支各项措施稳步实施，促进了网点的健康发展。