工行抚州分行做好公司信贷客户经理“传帮带”工作

     随着这几年公司信贷客户经理的大量退出，一批青年员工客户经理转岗进入。为夯实信贷管理基础，提高贷款质量和防范信贷风险，工行抚州分行根据总行公司信贷客户经理“传帮带”精神，弘扬工匠精神做好公司信贷客户经理“传帮带”工作，加强公司信贷客户经理队伍建设。

    一、积极落实推动。该行把公司信贷客户经理“传帮带”工作作为信贷文化建设重要内容，真正发挥好“传帮带”的作用，推动公司信贷客户经理素质整体提升。加速新生力量成长，整体提升公司信贷客户经理队伍岗位责任意识和履职能力，促进24字信贷文化落地。

二、明确工作方式。该行采用“老员工带新员工”的形式，以“岗位辅导手册”为载体，明确辅导内容和辅导目标，形成“师徒关系一对多、辅导内容多对一”的辅导关系，通过职业操守、业务技能、营销方法、社会经验等方面的言传身教，带动学员综合素质提升，传承发扬好的经验做法。

三、确定选拔标准。该行选拔“传帮带”导师原则上应符合以下要求：一是具备5年（含）以上信贷从业经历；二是担任客户经理（二级）或以上职务层级，其中具备信贷资质和对公客户经理序列、营销序列、法律序列、风险序列高级资质的优先；三是近3年年度考评等级有良好或以上的优先；四是爱岗敬业、乐于助人、责任心强，具备较强的辅导意愿和能力。

四、规定范围周期。“传帮带”对象为：一是公司见习信贷客户经理；二是已担任公司信贷客户经理，但在某信贷专业领域有提升技能需求的人员；三是其他有意向从事公司信贷业务的人员申请且所在单位同意，也可作为“传帮带”学员。“传帮带”周期为：公司见习信贷客户经理的辅导周期贯穿见习期；其他学员要根据辅导目标和内容的不同，确定相应的辅导周期，原则上不短于6个月。

五、配套激励措施。该行“传帮带”导师实行名单制管理，实行导师激励机制，通过给予一定的辅导费、奖励休假、提供培训机会、评优评先等方式，增强导师的使命感、成就感和荣誉感。对于辅导不尽责、有意刁难等不符合职业操守的和因调离所在部门或调离公司信贷客户经理岗位等情况而无法继续承担导师职责的，及时调出导师名单。