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工行山西侯马支行多种措施强化个人优质客户拓展

发布时间:2017-09-27

        工行山西侯马支行认真贯彻落实上级行“大零售”发展战略,主动转变经营方式和理念,紧抓机遇,细化措施,通过大户走访全覆盖、“工银理财节”、提升线上服务等措施,进一步加强拓展个人优质客户,拉动个人金融资产规模增长、促进中间业务收入提升。
        积极开展“工银理财节”营销活动。精心安排本行“工银理财节”营销活动,构建柜员、客服经理、理财经理一体化营销宣传机制,网点门外悬挂条幅、搭建拱门、设立咨询台现场发放宣传折页,大堂显要位置张贴海报、摆放易拉宝,突出“工银理财节”元素,烘托活动氛围,广造声势。同时,通过微信、短信发送、电话邀约、走访客户、外拓营销等方式,加大“点对点式”的营销推介力度。多频次举办厅堂微沙龙,针对性开展本次活动和产品推介和宣讲,认真解答客户提出的业务咨询,挖掘潜力客户,全力做好优质客户维护、提升和扩展。
        开展大户走访全覆盖活动。通过对现有个人客户进行全面梳理,筛选出20万-50万元、50万以上的客户作为本次走访的主要目标,结合客户经理管户情况落实到人头,扎扎实实开展敲门行动,打破陌生之隔,密切彼此关系,深入交流沟通,做好配套服务,确保客户稳定提质。同时,加强个人中高端客户、私人银行客户和财富客户的拓展、扩容,努力提升高端客户资产占比,做大个人金融资产规模。
        努力提升线上服务和网络金融产品营销。主动适应市场需求,充分利用我行的各种互联网金融产品,努力提升互联网金融+服务水平和品质,加大网上银行、手机银行、二维码支付、e系列、卡系列等新兴产品营销力度,增强客户营销精准度,提高中高端客户的产品渗透率。同时,全力做好二维码商户的拓展工作,通过多形式的促销活动和优惠政策,促进客户群体扩张和工银二维码产品推广及应用。
 

来源:工行山西侯马支行
作者:卢文秀