邮储：洪城支行不断提高服务质量

 邮储银行洪城支行所处的洪城商圈，各大国有银行、股份制银行、地方性银行云集，同业间竞争日益激烈、日益同质化。各银行间比拼和较量的不仅是硬件设备的优劣，而更多体现在服务质量和水平的高低，高质量的金融服务已成为各行抢占优质客户资源的神器，是其保持持续发展的孜孜动力。

有鉴于此，新年伊始，洪城大市场支行认真总结2016年各项服务工作开展的优势与不足，并深入市场调研，与客户倾心交谈，广泛征集各方建议，以探寻网点潜在的服务短板。在此基础之上，洪城大市场支行为进一步提升服务质量，规范服务流程，加强风险管控，以促进各项业绩指标在新的一年再上新高度，对全体员工提出了以下要求：一是务必认真学习和贯彻执行“十条禁令”的具体规定，任何人不得以任何借口违反相关条例；二是务必遵照《关于印发中国邮政储蓄银行江西省分行违规行为记分管理办法（试行，2016年版）的通知》的有关规定，进行自查自纠，切实改进自身的不足；三是务必树立“以客户为中心”的服务理念，在坚持基本原则和规定的前提下，尽可能的解决客户所需；四是务必加强团队意识，要怀有“与荣俱荣、与损俱损”之心，各员工间亲密合作、互相帮助，力求以最高效率、最佳质量完成各项服务工作。

后续，我行将根据省分行、市分行的有关规定，结合自身工作实际，建立和制定切实可行的管理机制以及配套的奖惩制度，确保有章可循、有章必循，以确保网点金融服务水平得到持续快速提高。