工行山西侯马支行紧抓目标客户引领对公存款强劲发展

        工行山西侯马支行把大客户目标的确立、服务维护和稳固工作作为拉动对公存款稳定增长的主要措施，认真实施大客户管理办法，全力做好重点大客户的服务工作，带动了对公存款的大幅度增长。
        锁定目标。首先确定两个目标，一是部队、财政、住房公积金等存量大客户目标的稳固维护；二是新上马企业以及新开业大型超市等的营销拓展。围绕“两大”目标，建立档案，积极开展服务营销工作。
        分头认领。针对目标，明确分工，落实责任，开展营销。由行长、分管行长及对公客户经理落实具体营销对象和重点目标客户进行有的放矢的营销。行级领导主要维护部队、财政部门等核心客户。对公客户经理主要维护社保基金、养老基金等重点企业。其它客户经理负责所有客户企业的存款及开销户维护营销工作，以及法人客户系统的维户工作。做到人人有营销目标，人人有营销责任。
        全盘服务。充分发挥全行员工的主观能动性，针对对公结算账户拓展、中小企业贷款营销等能直接或间接引来对公存款的项目和客户，实施全行员工全盘服务的方式，认真解决客户业务和服务需求，努力为客户提供满意周到服务，以服务赢得客户，赢得存款增长。