工行朔州应县支行从细节入手推动业务运营工作稳步提升

 为有效提升运营风险防控治理能力，工行朔州应县支行强化业务运营风险管理，对网点运行管理薄弱环节进行重点分析，积极采取措施，规范业务操作，从细节入手，开展一对一帮扶助推业务运营工作稳步提升。

  针对网点曾经出现的风险事件，该行每天利用晨会、周会认真组织培训和学习，用身边发生的案例教育员工、警示员工强化责任意识，对客户签名环节的真实性、合规性和完整性负责。同时，要求在日常业务处理中养成严谨、细致、规范、严格按流程操作的良好习惯，不放过任何一个可能发生风险事件的环节，做到对自己所办理的每一笔业务负责，杜绝因一时疏忽而引发的风险。
  该行网点大堂值班经理强化柜面操作人员基础业务知识培训和风险教育，树立良好风险理念，对重点业务、重点环节操作进行重点培训，尤其是开户、挂失、电子银行等业务重点环节风险控制，更是从细微环节入手，通过开展一对一帮扶，防范由操作风险引发的法律风险隐患。
  与此同时，该行开展各岗位人员履职督导，养成自觉按业务操作流程办理业务的习惯，对远程授权通过率、业务集中退回率等日常业务处理规范化，一对一帮扶、常态化提醒，减少柜员工作疏忽引发不必要的风险事件发生，提高整体业务水平。