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建行杭州萧山支行:银行员工的自我修养

发布时间:2021-07-31

  近期是涉赌涉诈电信网络诈骗高发的时段,也是二级支行提升内控合规的重要时期。无论是近期严抓的涉赌涉诈网络诈骗,还是银行网点的日常运营,都离不开对员工的个人素质和修养的培训。作为一名合格的银行员工,理应在一次次合规学习和培训中提升自身的修养。

  作为银行员工,首先就是要严格约束自己的行为,制定自身的行为准则。在工作中,应当严格保护客户信息,不传播、不泄露,珍惜来自客户的信任,这是银行员工的立身之本。任何对客户信息的传播、泄露,对客户隐私的轻视都将严重损害客户的利益,损害银行在客户心中的形象。在近期的案件中,出现了银行员工散播、贩卖客户信息的案件,严重损害了客户的权利,给客户造成相应麻烦的同时也损害了银行的声誉。更有甚者,利用客户对自己的信任向客户兜售“假存单”、“虚假理财产品”,严重损害了客户和建行的利益,反应了我行员工对自己行为约束的淡漠,法律知识的浅薄。我行员工应进行严格的自我反思,自问是否存在法律意识淡薄,自我约束不足的心理,有则改之无则加勉。

  另一方面,作为一名合格的银行员工,应该有敏锐的洞察力,要细心、谨慎,有一颗对业务,对风险敏感的心。近期电信网络诈骗高发,我行员工在工作中展现了高度的职业素养,在防范电信网络诈骗、守护客户资金财产安全上,严格做好了风险防范工作,用火眼金睛一样敏锐的洞察力,发现了一系列的电信网络诈骗案件,作出了迅速的、正确的反应,保护了了客户的生命财产安全,得到了客户的尊重。作为一名合格的银行员工,在工作中应当展现高效、细心、谨慎的职业水准,同时又要有一颗洞察力敏锐,时刻关注风险的心。因为只有这样,在银行的日常营业中,才能保证银行业务的正常运行,才能保护客户的财产安全,获得客户的信任和尊重。

来源:建行杭州萧山支行
作者: 高益民