用心服务，用爱经营，做一名温暖的银行人

　　3月22日下午一位未成年客户与其父亲至建行杭州丁桥支行办理修改预留手机号码业务，由于派出所打印问题，导致客户户口簿页的户号与其父亲户口簿页户号相差最后一位数字，后台授权拒绝，但是客户表示当天其某考试线上报名截止，客户着急万分。网点工作人员积极与后台授权中心人员沟通，同时让其父亲赶紧至派出所重新打印户口簿页，最终成功修改了客户预留手机号码，帮助客户成功完成线上报名，客户对此表示感谢并手工书写表扬信。

　　我行员工在坚持合规，严守风险的原则下，把客户放在第一位，特事特办，为客户提供规范高效、优质贴心的金融服务，让建行这块金字招牌闪闪发光!