否极泰来，乘胜追击

　　近期，杭州萧山蜀山支行集中战斗力大力推广建行生活APP，我个人和蜀山支行均取得了较好的成绩。在冲刺建行生活APP推广的关键时刻，我想分享一下近期在柜面大力推广建行生活APP以及带动同事形成努力冲刺建行生活APP氛围的心得体会。

　　统筹兼顾，有的放矢。在推广建行生活APP的受众客源群体中，我们可以将客户群体一分为三：厅堂开卡的新客户，厅堂和柜面办业务的老客，客户经理维系的新老客。将二级支行的全量客源分为这三个群体，有的放矢的去推广，每一类客群都要各个击破，绝不能放弃。

　　营销储备，恰到好处。在向客户营销建行生活APP时，作为营销推广人员，要重点记忆储备建行生活新客礼，福利一(新人福利)，福利二(限时抢券)，福利三(签到送券)，福利四(幸运抽奖)，邀请有礼500福利值(约等于5元)这些福利政策。在这几项中，尤其是福利一(新人福利)中的外卖餐饮充值券，尤其要优先给客户推，因为在短暂的时间范围内，先把客户觉得的最有吸引力的福利进行推介，能有力的推进营销。

　　惜时如金，见缝插针。作为二级支行全职柜员，在打印客户回单、远程授权，主管授权前，我都会穿插营销建行生活APP，这样既不会占用大量的时间营销，也不会耽误后面的客户办理业务，增加过多的等待时长。

　　火眼金睛，绣花心思。在年龄段上，我将45岁以下的客户作为主要营销对象。在手机种类上，格外注意安卓手机，直接让客户点击下方的【打开】可以直接下载;苹果ios系统则更为方便，可以从微信操作后直接跳转到应用商店进行下载。

　　技术难题，努力克服。在下载进程中，苹果手机客户容易误点关掉用流量打开软件，这样就会注册失败，营销人员要格外注意。如果提示注册失败，很有可能是验证码输错，客户手机定位误关闭，要提示客户，避免此类问题出现。

　　长远布局，浩大工程。建行生活APP直接搭建消费者终端场景，是抢占市场机遇的重大布局。在营销推广时，我发现不少客户的手机都有类似的APP，如招商银行掌上生活app等。因此，在柜面无客户排队的情况下，我都会详细的向客户进一步讲解建行生活APP的用法，兑换福利值优惠券的渠道等，以助力“开门红”其他业绩指标。

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