德韵满园，加倍关怀--- 建行杭州文新支行赴德加社区进行3.15消费者权益宣讲

12日，文新支行组织行内员工前往德加社区开展上门服务工作，在员工的现场推介和指导下，社区居民热情积极参与，通过一元购、建行生活APP等享受线上优惠，体验便捷生活。服务期间提供办理建行生活卡、建行生活新用户、手机银行。社区副主任对服务人员贴心周到的服务表示深深感谢与由衷的肯定。

在与社区主任的沟通中我们也了解到她的担忧，“老人们感觉在被社会抛弃”社区副主任说道。在数字化、网络化浪潮下的中国，无法跟上步伐的老年群体也被逐渐遗忘，数字鸿沟加剧，帮助作为“弱势群体”的他们一步步学习适应新的互联网工具，将有温度的服务送到客户心中，体现建设银行作为国有大行的责任与担当。