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临商银行滨海支行进一步做好规范化服务工作

发布时间:2020-11-18
                                                  临商银行滨海支行进一步做好规范化服务工作
      为进一步提高营业网点服务规范化,提升服务标准,临商银行滨海支行组织员工认真学习服务标准,进一步改善和提升网点柜面规范化服务。 
      一是组织全体员工对服务评价标准进行再学习,结合日常发现的问题逐条分析、讲解,明确标准。
      二是结合服务检查、巡查情况进行重点强调,明确责任,提出整改目标。
      三是加强各岗位人员日常服务行为的关注和良好服务习惯的培养,从厅堂到柜面,明晰业务分工及标准化服务流程,做好岗位联动配合,提高服务效率,提升客户服务体验。 
      在今后的工作中,该支行表示将持续重视服务自查工作,加大监督检查力度,将日常服务流程及服务标准常态化,努力提升网点整体服务水平和服务形象。
                                                                                      (临商银行滨海支行  杨清君)
 
 
来源:
作者:杨清君