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临商银行新华支行进一步加强规范服务

发布时间:2020-08-02
近日,为全面提升营业网点服务效率,加强服务工作规范化、制度化建设。临商银行新华支行进一步夯实员工基本服务规范。
一是强化领导。制定工作机制,推动优质文明服务工作深入持久地开展。
二是明确目标。以为客户创造价值为着力点,从提高网点效率、增强服务供给、做好服务细节、规范服务标准入手,切实提高服务水平。
三是规范服务内容,包括服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务质量、服务效率以及相应的服务环境、服务手段、服务机制和服务文化的建设等。
(临商银行新华支行 张文文)
 
来源:
作者:张文文
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