农行济南英雄山支行营销不忘控制风险，成功堵截一起电信诈骗事件

近年，针对老年客户群体的电信诈骗事件层出不穷，银行作为服务客户的金融结算单位，在提醒客户、堵截诈骗方面有着义不容辞的义务。近期，我行就发生一起成功堵截电信诈骗事件，为客户挽回了损失。 2018年1月份，一位89岁高龄的客户来到农行英雄山支行，执意要向某账号汇款1.7万元，理由含糊不清，立即引起值班大堂经理的高度警惕，大堂经理稳住客户，并迅速报告负责人，再次问询老人，进行善意规劝并提醒防止被骗，老人情绪激动仍执意办理，最后查看老人身份证件发现：老者为附近军区装备部离休老首长，为了防止老人被骗，驱车前往其所在装备部休养所进行调查核实，找到单位领导，说明来由，单位所长非常感动，说老人独居，经常走失并已被骗数次，并派专车勤务到网点规劝并带回，单位对农业银行的高度责任心和周到细致的服务高度评价！