夕阳无限好，何须惆怅近黄昏 ——记工行南通如皋支行营业部达建华      &#160

       达建华，是南通如皋支行营业部的一位普通员工，即将退休的她已经经历了33个旺季，时光没有打磨她的激情，反而点燃心中篝火。

专业，筑客户温暖笑颜

在旺季，身处如皋支行营业部大厅，你可以听到各处呼唤“达师傅”的声音。她会高声应下，快步走到了解需求，随即给出解决方案，思路清晰、意见中肯，你绝对想不到她是一个即将退休的一线员工。

客户很喜欢她，遇难题不推诿，碰刁难微笑迎，用专业化难题，以真诚待客户，一来二往，他们之间的关系更像是朋友，而不是冷冰程序化的问候。

文件的下发，系统的更新，政策的改革，她第一时间钻研，字字吃透，她说这样，才不会落后，才不会被问倒，才能抓问题所在，急客户所需。求学、真知，是她的态度。

勤业，赢同事口碑载道

随着智能机具功能的不断完善，大堂需要达师傅这样熟知业务的能手。她柜台、机具来回奔波，营业部很大，她很不起眼，却举足轻重。她很有一套自己的做法，挂失卡所需的费用可以先通过汇款的方式存入，随后在智能机具上挂失，节约柜面工作量的同时，也大大减少了客户的等候时间。

上了年纪，达师傅的脚站得时间稍久就会酸疼，下了班也能瞥见她时常揉着腿，有时候她也会感叹，岁月不饶人，眼睛也有些花了，胳膊经常抬不起来需要定时去治疗，但她从来不说工作累，她认为这是职责，是本分。现金柜每天的凭证都是她在把关，翻查、核对，她坐那就是一道风景，无关风月，只因尽职。

乐业，享人生舒适姿态

工作之余，达师傅更像是个孩子，喜欢小黄人信用卡胜于公务卡，喜欢分享食物也爱追剧，会收集各种纪念币，也很爱讲笑话。她享受生活，正能量，又能在生活细微处窥见营销点，尽享乐业姿态。

    夕阳无限好，何须惆怅近黄昏。欣赏她积极进取心，信服她真诚待客之道，学习她敬业开拓创机遇，敬佩她乐观向上享人生！