建行秦皇岛分行从三个方面全面促进银行卡业务发展

 今年以来，建设银行秦皇岛分行以银行卡业务作为打造第一零售银行的重要内容和突破口来抓，不断提高发卡质量，优化用卡环境，取得了明显成效。一是通过平面广告、媒体宣传和产品推荐等方式，并依托建设银行计算机网络自助系统，电子银行业务飞速发展、特约商户遍布的优势，广为宣传工商银行卡的安全、便捷、准确的特点，提高广大客户办卡、用卡意识。二是实行定期寻访、及时维护等服务手段，加强与POS商户的沟通与联系，广泛征询意见和建议，不断改进服务措施，杜绝人为因素造成持卡客户的批评和投诉，进一步优化用卡环境，全面提升客户的忠诚度。三是以核心竞争力项目为重要举措和目标，克服以往商户发展存在重商业场所，轻收费场所的现象，充分发挥全行客户资源共享、销售渠道共享、客户服务整体配合的营销服务策略，利用公司业务部、资金营运部及营业网点客户经理拥有广大客户资源的优势，变单一营销为综合营销，全面拓展建设银行龙卡卡收费项目市场。