工行吕梁中阳支行蝉联经营绩效考核“第一”的经验做法

在首季开门红劳动竞赛中，吕梁中阳支行绝对的成绩优势荣获了市分行绩效考核第一的好成绩。在第二季度经营绩效和业务发展考核中，中阳支行又以总分1754，绩效等级“A++”位居全辖第一，其经验做法是：

    一、唱响优质服务旋律。大力践行“服务创造价值”“以客户为中心“的服务理念，着力营造“领导为员工服务，二线为一线服务，全员为客户服务”服务大格局，牢牢把握“为当地实体经济提供最优质的金融服务”的主动权，博采众长，广收并蓄，与时俱进，着力打造富有支行特色的、客户真正满意的、能够引领行业潮流的优质服务。

    二、大力发展优质客户。把全行工作重心最大限度地向市场调研、市场营销、市场扩展转移，把营销重点放在重点行业、绿色环保项目、新农村建设领域、回乡农民工创业领域、小微企业创业领域、大学生创业领域，以超前的作为、稳健的支持占领新型市场至高点，坚持“精选优质客户，培植优质客户，发展优质客户”的拓展客户原则，从市场中发现优质客户，遴选优质客户，以优质产品、互利共赢把优质客户培植成为我行的忠实客户。

三、不断创新发展模式。始终秉持集约化经营理念，充分依托我行“互联网+”金融优势、强大的资金融通优势、优质高效的结算服务优势，坚持“稳扎稳打，科学发展”的经营原则，着力开拓新的优质存款领域、优质信贷领域、优质中间业务领域、优质融资领域和代理业务等领域，不断培植新的业务增长点和优质市场占有率，与绿色环保型实体经济建立长久的业务合作，实现互利共赢，共同发展。

    四、有效提升竞争能力。摆脱传统的盈利模式约束，挑战零服务项目，不断拓宽收入渠道，不断向新型服务领域迈进，果断退出不安全的信贷支持，关闭不合理的支出渠道，切断无谓的供给与给养，将全员的力量引导到精核算、强经营、创实绩上来，为各项业务的可持续发展培植“良田沃土”。帮助客户轻松享受工行产品与服务，把工银e生活、互联网金融植入客户经济生活，全面提升互联网金融产品的市场竞争力。

五、全面提升风控水平。深化“合规为本，全员有责，风险可控，稳健高效”合规文化理念教育，深植“合规创造价值”理念，让合规文化内化于心，处化于行，成为全员的职业工作指南，加强风险管理，规范业务操作，消除风险隐患，加强风险意识，有效提升了风控水平，营造了稳健的经营发展环境。