工行延安分行科技助力基层支行票据业务发展

        2017年8月25日，工行延安分行信息科技部到基层支行银行承兑汇票到期解付需要科技支持的请求后，迅速组织安排相关专业人员完成4台业务机安装等工作，8月31日助力延安兰家坪支行完成银行承兑汇票到期解付1012笔、3亿元。

         近年来银行业竞争激烈，科技支持乃是业务顺利完成的第一生产力，为了高效保质的完成该行中心业务，科技部组织成立业务支持应对小组，分工负责为支行网点提供业务科技保障，充分发挥科技职能。8月25日接到兰家坪支行科技支持请求，需要应急完成银行承兑汇票到期解付业务，网点现有的业务用机只能保障日常业务，要求8月31日务必完成预期任务。该行科技部经理高度重视，迅速组织安排相关专业人员，对网点网络信息点现状分析，配备合理的网络设备与机具。因时间紧任务重，必须尽快配备业务用机，主管业务用机人员，第一时间与网点主管行长取得联系并安排专人负责，在8月26日和8月27日两个休息息日完成4台业务机的安装。8月28日该行网络专管员与前台机具主管人员联动网点科技管理员，对机具的摆放与调试做了大量的工作，为了信息点的安全，业务线路的布置配对网络设备，匹配IP地址，对应网口添加运维设备，都遵循了科技信息安全的要求。在办理业务中，出现的机具故障保障支持，多次询问设备运行情况，随时掌握设备可能出现的问题，给予及时的解决与帮助，顺利解决了所有问题。8月31日，完成银行承兑汇票到期解付1012笔，合计金额3亿元，保障了兰家坪支行到期票据解付业务的顺利办理。