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建行秦皇岛分行建立网点转型配套服务保障机制

发布时间:2017-05-26

 为深化网点转型成果,建立起顺畅的中后台对前台的配套服务保障渠道,确保经营部门和网点集中更多精力用于客户服务和销售工作,建行秦皇岛分行建立了网点转型配套服务保障机制。一是组建网管中心,负责物品配送管理。二是定期召开联席会议。解决服务保证机制中遇到的问题,确保各部门关系更顺畅。三是制定网点转型配套服务保障工作规范。就转型配套服务保障工作的目标原则、组织管理、部门职责、工作流程进行了明确规范,提供制度保障。四是履行业务保障原则,倡导服务一线理念,服务保障无节假日。

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