工行宜春丰城新城支行紧盯目标客户力求大零售业务营销亮出新精彩

工行宜春丰城新城支行紧盯目标客户力求大零售业务营销亮出新精彩 今年以来，工行宜春丰城新城支行抓住存款和客户主题，创新发展举措，积极营销中高端客户，抢占市场份额，以夯实业务基础为核心，以发展客户为目标，以增加金融资产为主线，以开拓两大市场为重点，全力开展营销活动，力求实现大零售业务的快速发展。 一、拓宽思路，明确目标。该行利用班后会，召集全体员工一起商量旺季工作策略，明确旺季目标，树立员工信心，全员参战。我和网点中层干部以身作则，带头吃苦，确保网点阵地要稳住，外出拓户要发展的经营理念。每日晨会通报前一日的工作业绩，表扬先进，鼓励后进，营造出一种“你追我赶”的工作氛围，扎扎实实认真经营好每一天。新城支行在一季度的存款争夺战中，挖转他行存款近4000万，挖转他行高端客户2户，后续我网点将会继续跟踪，配置相应的产品。 二、 精准营销，稳存增存。该行严格执行“忙在闲时，赢在战时”的经营思路，从去年开始，拓市场，拓思路，公私联动，全面“洗澡”，为今年旺季首战的打响奠定了坚实的基础。为了更好地开展精准营销，根据市行下发的各类客户清单，丰城新城支行指定专人，每日通过电话联系邀约客户到我行来办理相关业务，利用我行四大重点存款产品，帮客户合理配置“存管通，节节高，薪金溢，大额存单”，提升客户对我行产品的渗透度。在今年春节前期，得知一客户股市资金闲置许久，经过多次的微信和上门营销我行的存管通业务，反复和客户对比收益，终于在春节前，成功将客户的200多万股市资金留存在账户上。积极借力于个贷中心、银行卡中心，上下联动，积极维护好个人贷款客户，公务员分期贷款等业务，带动客户资金回笼，并积极做好网点的基本服务工作，引存增存。在旺季业务高峰期，新城支行全员上岗，合理配备人员充实大堂，强化员工对客户的识别和分流工作，积极推荐优质客户给客户经理和网点负责人。 三、 关注跟踪，拓展市场。该行成功挖转一农行高端客户，该客户长期在农行办理业务，其主要经营的是农产品外贸销售，在去年的中储粮项目中，我网点开始接触该客户，该客户当时账户资金并不多，但是通过多次的上门营销，走访，在2月份成功将该客户在农行的350万资金转入我行，并配置了短期的理财产品，节后陆续还从兴业银行转入了近100万资金。 四、紧盯客户，全力营销。该行抓好存量客户的稳存增存。首先我们要抓好基础性业务，拓展代发工资户和第三方存管等储蓄源头。以高端客户为中心，密切关注高端客户资金动向，落实细节，做好客户维护。同时，充分发挥大堂、柜面的平台优势，积极挖掘老客户，营销20W以上的大额存单、节节高和代理保险等业务。同时努力拓展增量客户，通过客户引见新客户。通过日常与我们的VIP客户接触，逐步走进VIP客户的生活圈，认识他们的朋友，而他们的朋友大多数也是我们潜在的VIP客户。或者通过微信、论坛、Q群等网络工具发帖宣传产品。 五、创新产品，深度挖掘。该行以产品销售稳存增存，要想办法逐步把吸收进来的存款有步骤的购买产品，慢慢地培养客户的理财习惯，先从活期存款发展到购买一些固定收益的大额存单，再建议客户那部分钱购买一些简单的投资产品，例如基金定投，从小额的基金定投培养开始，接着可以让客户购买高风险的基金，保险等产品。随着客户在我行购买的产品越来越多，每个月就有大量的客户需要准备一笔钱做持续扣款。当我们发展的这部分客户群体基数越来越大，这样的存款就相对稳定，这就是我们存款来源的蓄水池，而不用再靠一两个容易搬家的大客户存款来支撑全行的存款。同时加强网点自助设备的管理和电子银行产品的营销，提升服务高端客户的能力。杨阳