农行锦州义县支行青年员工支援站位大堂展新时代青年风采

     青春是人生最美好的季节，青春的拼搏是一幅洒满阳光的风景，是一首激情奏响的乐章。青春的岁月，永远朝气蓬勃，永远斗志昂扬！
     青年员工始终是推动义县支行发展的强大动力，他们在农行这个舞台上栉风沐雨、发光散热，奏响着青春最精彩的乐章，为全行业务经营再上新台阶儿提供了强大的精神动力。他们自愿放弃休息站位大堂，这种立足平凡、甘于奉献、务实拼搏的青春风貌，为全行改革发展聚集、传递青春的正能量，感染激励着全行上下为实现区域主流银行的目标而努力奋进。
    一、迅速进入大堂角色，成长为优质服务、高效营销的主力军
     从去年开始，营业室的大堂每天总会出现青年员工的身影，她们中有本网点的新入行高、低柜柜员，还有农村网点的3位青年大学生，是营业室的“援兵”。营业室客流量大且大堂人员严重不足，支行党委在广泛征求青年员工意见的基础上，青年员工每周休息时利用一天到营业室担当大堂经理。青年员工积极响应支行党委号召，在完成本职工作之余，以旺盛的热情履行大堂经理职责。在准备上岗座谈会上，他们信誓旦旦的对营业室负责人说“我们虽然是‘雇佣军’，但绝不降低工作质量和工作标准，坚守“你们不愿意干的我干，你们不愿意做的我做”的踏实苦干精神，绝不辜负支行党委的殷切期望”。大家在本职岗位辛勤工作多天后，“双休”变成了“单休”，到新的战场营业室站位大堂。从维护大堂秩序、解答客户疑虑、分流引导客户、指导自助设备操作、讲解农行金融产品、清扫网点环境卫生等工作入手，认真钻研大堂经理岗位职责、业务技能和营销技巧，学习金融理论和银行业务知识，掌握业内最新动态，不断提高专业素养和履职能力，将青年最富有创新精神和实践勇气的特点和优势展现出来，为客户提供优质高效的金融服务，不断夯实客户基础，提升客户忠诚度和贡献度，有效提升营销成功率，逐渐从一个个“新手”成长为优质服务、高效营销的主力军。他们平均每天营销掌银17个、信用卡3张，王楠更创下了一天营销29个掌银的记录，荣获市分行“个人贵宾客户专项”优秀个人，2人荣获支行“春天行动”营销之星。
     二、面对疫情勇于担当，彰显青春的时代风采
    在疫情防控期间，他们提高政治站位，正确传导防控疫情，冲锋在防控第一线。组织支行内青年员工自愿参与疫情防控捐款3200元，为抗击疫情贡献一份力量，展现出新时期的青年责任。面对严峻的疫情防控形势，为满足客户的金融业务需求，他们积极在微信朋友圈宣传农行业务，引导客户采取网银、手机银行、微信银行、客服中心等线上渠道办理业务；协助开展客户测量体温登记等工作，向客户耐心讲解疫情防控知识；认真接待每一位客户，亲切提示客户及其他同事一定要做好个人安全防控工作，出门要佩戴好口罩，回家要勤洗手、多通风。在做好基础金融服务的同时，积极参与网点消毒工作，确保办公场所设备及设施安全，不断提升客户的满意度，树立农行品牌形象，助力打赢疫情防控阻击战。
     实践证明，这几个青年人有爱心、能奉献，有激情、能吃苦，有朝气、赶作为，善用青年人睿智的眼光，洞察形势，敏锐思考；用青年人无畏的气魄，勇立潮头，勇担重任；用青年人旺盛的激情，顽强拼搏，奋发有为，展现了青年员工的责任与担当，用青春的热血和昂扬的激情书写了青春的绚丽篇章，为她们点赞！
    “人生价值在于奉献”。今后义县支行党委将不断为青年员工施展才华提供广阔的发展舞台，引导青年员工弘扬践行“五四”精神，树立正确的职业发展观，让青年员工在广阔的舞台上播种希望，绽放青春，积聚力量，用奋斗、拼搏、奉献留下充实、温暖、持久、无悔的青春记忆，描绘谱写人生最华丽的青春篇章！