入夏以来，持续高温天气给群众出行、办事带来诸多不便。为持续优化金融服务质效，深耕暖心便民服务，切实提升群众金融服务获得感与幸福感，工行沧州华北石油支行以夏日清凉服务为抓手，全方位升级服务模式、细化服务举措，酷暑坚守服务岗位，全力保障夏季金融服务不断档、暖服务不降温。
面对夏季高温天气，支行全体员工坚守服务一线，严格落实常态化服务规范，全力保障网点高效有序运营。依托“夏日清凉驿站”服务品牌，持续完善夏季便民服务体系，从环境优化、物资保障、服务升级、便民延伸多方面发力，打造全方位夏日暖心服务体系。厅堂持续保持干净整洁、凉爽通风的服务环境，常备各类消暑物资、应急药品、便民工具，为进店办理业务的所有群众提供一站式避暑便民服务，让每一位客户都能在清凉舒适的环境中高效办理业务。
与此同时，支行持续优化服务流程，提升服务效率，减少客户等候时间。针对夏季群众出行不便的情况，工作人员主动引导客户使用手机银行、自助设备办理转账、缴费、查询等线上业务，提供高效便捷的线上金融服务，让群众足不出户即可办理业务，免去高温出行烦恼。对于确需线下办理的业务，工作人员提速增效、贴心服务，耐心解答客户疑问，用心解决客户金融难题，以专业、高效、暖心的服务驱散夏日燥热。
初心如磐，服务暖心。下一步，工行沧州华北石油支行将始终坚守金融为民初心，持续深耕精细化、人性化便民服务，不断丰富夏日清凉服务内涵，常态化开展暖心惠民服务，以始终在线的温情服务擦亮工行金融服务名片，全力为辖区群众的夏日美好生活保驾护航。
